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网易UU加速器网吧版反馈流程规范

网易UU加速器网吧版反馈流程规范原标题:网易UU加速器网吧版反馈流程规范

导读:

网吧版如果出现问题,首先,确认以下信息重要前提:网吧路由器上的端口必须设置。如何设置:将UU的模式三、模式四的端口流量放行到网吧总带宽上,端口范围:模式四对应2081-2200...

网吧版如果出现问题,首先,确认以下信息

重要前提:网吧路由器上的端口必须设置

如何设置将UU的模式三、模式四的端口流量放行到网吧总带宽上,端口范围:模式四对应2081-2200,模式三对应7001-7100。网吧是多线的话,如果支持应用路由的,把模式三、模式四的加速流量,和UU的流量设置在同一条线路;如果不支持应用路由,建议走单线。

以上如果不设置有概率出现其他问题,如未自查,技术定位效率将大大降低


当以上操作已成功设置检查无误后,依旧存在问题,再进行问题反馈信息收集。

【UU加速器客户端反馈提交规范】:(以下描述请按真实情况说明,不然不好定位问题,影响解决效率

注意:必须在反馈界面填写QQ(填写的QQ的联系人必须在网吧,方便远程协助 ),手机号码也尽量填写(防止QQ有验证消息的情况下加不了好友)

问题描述:

1.问题表现:出现问题的具体操作,问题的具体表现,需要的话提供问题截图。

2.发生频率:说明该问题是每次都会出现,还是偶尔出现(按真实情况来,不要提供虚假信息)。

3.发生规模:说明该问题是在多台机子上出现,还是一台机子出现。

4.问题出现时间

5.网吧网络情况(网吧是单线还是多线、分别对应的运营商)


例子:

1.问题表现:绝地求生模式四卡在加载任务的界面进不去,或者进去很慢。

2.发生频率:每次加速都会发生/偶尔会有,大概10把有2~3把会出现/每天晚上的时候会出现问题,其他时候不会。

3.发生规模:每台机器都会有/有部分机器会出现,固定的这几台机器/随机的几台机器有问题。

4.问题出现时间:2019年1月25号下午4点左右。

5.网络情况:多线、分别是电信和联通。

如下图:

yPhbsU7rCX.png

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