**奇葩故障：单根32GB内存导致《绝地求生》随机卡顿**

**问题描述**：

门店反馈《绝地求生》游戏过程中随机出现严重卡顿，画面帧率骤降至50左右，呈现类似PPT播放的卡顿现象。每局游戏都有可能遭遇一次此类故障。

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**故障配置**：

| 组件 | 型号 |

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| 主板 | JGINYUE B760M GAMING |

| 内存 | Kingston 32GB（单根） |

| CPU | Intel Core i5-13490F |

| 显卡 | NVIDIA GeForce RTX 5060 |

| 网卡 | Intel X520-1 |

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**排查过程**：

由于游戏卡顿为随机性故障，每次测试调整都需要实际游戏来复现，测试时间成本极高。经过观察发现，该配置的**1% Low帧仅为56左右**，极容易复现。因此决定以Low帧作为主要研究方向，以节约测试时间。

**测试过程及结果**：

| 测试步骤 | 测试内容 | 1% Low帧结果 |

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| 1 | JGINYUE B760M原配置 | 56 |

| 2 | 更换显卡测试 | 56（无改善） |

| 3 | 更换为双通道8GB×2（共16GB） | 105（明显提升） |

| 4 | 更换另一根32GB单内存 | 55（排除内存个体问题） |

| 5 | 华硕主板单内存测试 | 80（高于原配置） |

| 6 | 调整JGINYUE主板内存参数 | 无改善 |

【图片2：测试数据对比截图】

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**测试结论**：

经多轮测试验证，问题根源为**主板与单通道内存的兼容性问题**：

- 单通道内存模式下，该主板1% Low帧始终维持在56左右

- 双通道内存可有效改善此问题

- 不同品牌主板对单通道内存的兼容性表现存在差异

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**解决方法**：

将单根32GB内存更换为两根16GB内存，组成双通道模式即可解决《绝地求生》卡顿问题。