高恪路由长ping排查线路问题

在上个周末遇到一个比较典型的例子，有客户反应：我有家店打开什么都加载很慢，各种软件，网页，甚至是有的游戏都连不上去了，基本就是处于一个断网的状态。



于是询问客户自己做了哪些基础排查？客户给出长ping结果，一切正常。



我进入后台大致查看一遍设置以及线路，没有任何问题。莫非某条外线有问题？那么按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧，尝试指定内网IP走单条外网线路后，客户反馈，走专线WAN后，马上好了，而测试走WAN2则不行，网页打不开。

问题成功解决，原因是WAN2有问题。那么大家是不是开始有疑问了？前面不是说长ping结果一切正常吗？后台不也是看了线路没有问题的吗？那怎么还是线路的问题呢？

首先，线路确实是正常连接状态，确实没问题，但其实是走不了流量的，策略路由分配流量到这个有问题的线路，就会出现卡、慢。那么除了配置策略路由规则，让某个内网客户机走某条外线来测试某个外线是否正常，还有无其他办法？遇到这种情况，我们可以结合--系统状态--历史监控--流量，一同来排查问题：登陆路由，进入系统状态--历史监控--流量，点击WAN2，你会发现流量图有一段是平的，如图：


线路连接正常，但是实际没有流量，那说明这条线是无法正常连接网络的。所以虽然长ping的准确性是毋庸置疑的，但有时仍需配合其他排查技巧来综合判断，又一次按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧，成功解决客户的问题。因此大家在碰到问题的时候，不要慌，建议先做好基础排查，这样可以帮助我们更快定位问题，解决问题。
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