高恪路由长ping排查线路问题

金桔系统 2023-09-16 785阅读 0评论

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在上个周末遇到一个比较典型的例子,有客户反应:我有家店打开什么都加载很慢,各种软件,网页,甚至是有的游戏都连不上去了,基本就是处于一个断网的状态。

高恪路由长ping排查线路问题

于是询问客户自己做了哪些基础排查?客户给出长ping结果,一切正常。

高恪路由长ping排查线路问题

我进入后台大致查看一遍设置以及线路,没有任何问题。莫非某条外线有问题?那么按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧,尝试指定内网IP走单条外网线路后,客户反馈,走专线WAN后,马上好了,而测试走WAN2则不行,网页打不开。

问题成功解决,原因是WAN2有问题。那么大家是不是开始有疑问了?前面不是说长ping结果一切正常吗?后台不也是看了线路没有问题的吗?那怎么还是线路的问题呢?

首先,线路确实是正常连接状态,确实没问题,但其实是走不了流量的,策略路由分配流量到这个有问题的线路,就会出现卡、慢。那么除了配置策略路由规则,让某个内网客户机走某条外线来测试某个外线是否正常,还有无其他办法?遇到这种情况,我们可以结合--系统状态--历史监控--流量,一同来排查问题:登陆路由,进入系统状态--历史监控--流量,点击WAN2,你会发现流量图有一段是平的,如图:
高恪路由长ping排查线路问题

线路连接正常,但是实际没有流量,那说明这条线是无法正常连接网络的。所以虽然长ping的准确性是毋庸置疑的,但有时仍需配合其他排查技巧来综合判断,又一次按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧,成功解决客户的问题。因此大家在碰到问题的时候,不要慌,建议先做好基础排查,这样可以帮助我们更快定位问题,解决问题。
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